Ich habe mir bereits Ende Februar für Mitte März an einem DB
Fahrkartenautomaten Fahrkarten gekauft.Es handelt sich um ein
SuperSparpreis und um ein Bayern-Ticket. Diese konnte ich aufgrund der
Pandemie nicht nutzen, weswegen mir vom Reisezentrum geraten wurde, ich
solle die Karten nach Frankfurt a. M. schicken. Eine Woche später bekam
ich Post, dass mein Fall nach Karlsruhe weitergeleitet wurde.
Es hieß
auch, dass ich innerhalb eines Monats eine Rückmeldung erhalten werde.
Dies geschah jedoch nicht und sollte Mitte April passieren.
Jetzt
hätte ich gerne gewusst, ob meine Karten auf dem Weg von Frankfurt nach
Karlsruhe verloren gegangen sind oder ob mein Fall aufgrund der vielen
Nachfrage einfach noch nicht bearbeitet werden konnte?